抖音小店退店退哪些钱 抖音小店退店指南:了解退店时退还的费用及流程
一、抖音小店退店概述
抖音小店是抖音平台提供给商家的一种电商功能,让商家可以在抖音平台上开设店铺,进行商品售卖,在经营过程中,部分商家可能会因为各种原因选择退店,抖音小店退店时会退还哪些费用呢?退店流程又是怎样的?本文将为您详细解答。
二、抖音小店退店退款项目
1、保证金:商家在入驻抖音小店时,需要向平台缴纳一定金额的保证金,如果商家在退店时,没有出现违规行为,平台会在审核通过后退还保证金。
2、未发货订单款项:如果商家在退店时,仍有未发货的订单,平台会在商家确认退款后,将未发货订单的款项退还给商家。
3、已发货订单款项:已发货订单的款项一般不会在退店时退还,除非存在售后问题,如退货、换货等,平台会在核实情况后,根据相关政策进行退款。
4、广告投放费用:商家在抖音平台上进行的广告投放费用,一般不会在退店时退还,除非广告投放过程中存在违规行为,平台会根据违规情况予以退款。
5、直播带货佣金:商家在退店时,已产生的直播带货佣金不会退还。
三、抖音小店退店流程
1、提交退店申请:商家登录抖音小店后台,点击“退出平台”,按照提示提交退店申请。
2、审核:抖音平台工作人员会在1-3个工作日内对商家的退店申请进行审核,审核通过后,商家可以进行后续操作。
3、结算:商家需与平台客服联系,确认退款金额及退款方式,平台会在审核通过后的一段时间内,将退款金额退还给商家。
4、退出平台:商家在完成退款后,可以正式退出抖音小店平台。
四、注意事项
1、商家在退店前,请务必确保账户内无未完成的订单,以免影响退款。
2、退店时,请妥善处理与消费者的售后问题,如退货、换货等。
3、商家在退店前,需与平台客服充分沟通,了解退款相关政策和流程。
4、商家在退店后,如需再次入驻抖音小店,需重新提交入驻申请,审核通过后方可重新开店。
抖音小店退店时会退还的部分费用主要包括保证金、未发货订单款项等,商家在退店过程中,需注意退店流程及注意事项,确保顺利完成退店,商家在经营抖音小店时,也要遵守平台规定,以免出现违规行为,影响店铺运营。